Hoppa till innehållet
  1. Butiksuppdateringar och meddelandenlär dig mer

Customer Transition

Vi flyttar alla våra kundabonnemang ONLINE.

Kundövergång

Vi vill att våra kunder ska gå över så enkelt som möjligt till vår nya webbplats, så nedan är några viktiga punkter som hjälper dig att göra detta. För att få 10% rabatt på ditt abonnemang framöver, klicka på länken nedan.

Vilka förändringar vi gör

Vi har uppdaterat vår webbplats, våra system och vår verksamhet för att göra det enklare för dig. Vi vill att din kundupplevelse ska bli så bra som den kan bli hos oss.

Vad du kan förvänta dig av den nya webbplatsen

Vår nya hemsida visar alla våra produkter. Den är också full av användbar hälsoinformation om produkterna och samlingarna vi har: hjärna & kognitiv funktion, matsmältningshälsa, allmänt välbefinnande, hjärt- och kardiovaskulär hälsa, immunstöd & antioxidanter, led- och benhälsa, hud & skönhet, sömn & humörstöd, och syn och ögonhälsa.

Är webbplatsen lätt att navigera på?

Ja, det är superenkelt att använda och det ger dig full kontroll över dina abonnemang eller engångsköp.

Hur kommer detta att påverka mig som kund?

Vi flyttar alla våra kunder till onlinebetalningar först i slutet av 2024. Det betyder att vi behöver din e-postadress för att kunna fortsätta din abonnemang.

Du kommer att ha full kontroll över ditt abonnemang

Att ha ett onlinekonto ger dig full kontroll över ditt abonnemang. Du kan ändra, lägga till eller redigera ditt abonnemang; spåra din beställning; se din beställningshistorik; ändra dina personliga eller leveransuppgifter enkelt om det behövs; och checka ut snabbare.

VILKA BETALNINGSMETODER ÄR TILLGÄNGLIGA?

För abonnemangskunder finns olika betalningsalternativ i kassan, till exempel betalning med Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Union Pay eller G Pay. För att ta del av din 10% rabatt kommer du inte att kunna betala med Klarna eller Swish. Ett kreditkort är det bästa alternativet. Om du vill betala med Klarna eller Swish ställer vi upp dig som en återkommande betalning och du får en elektronisk faktura för betalning innan din beställning skickas ut till dig.

Varför ska jag skaffa ett abonnemang?

Abonnemang är det enklaste sättet att köpa våra produkter om du vill använda dem månadsvis eller regelbundet. Att teckna ett abonnemang ger sinnesfrid och gör att du slipper komma ihåg att beställa om dina produkter. Du får också 10 % rabatt på priset för någon eller alla produkter du beställer genom abonnemang.

Engångsköp

Även om abonnemang är det enklaste sättet att säkerställa att du aldrig får slut på dina favoritprodukter, är engångsköp tillgängliga för alla våra kunder. Alla betalningsmetoder är tillgängliga inklusive Swish och Klarna.

Prisjusteringar

Vi har uppgraderat vår hemsida, system och verksamhet för att säkerställa att din kundupplevelse blir så bra som den kan bli hos oss. Som med alla uppgraderingar, särskilt i det nuvarande ekonomiska klimatet, har vi varit tvungna att se över våra produkt- och portopriser. Eftersom kostnaderna för råvaror, transporter och inflation har stigit markant de senaste åren har vi varit tvungna att anpassa och uppdatera våra priser därefter. Vi har gjort prisjusteringar över hela vårt produktsortiment. Även om dessa inte nödvändigtvis påverkar dig direkt, ville vi göra dig medveten. Detta gör att vi kan fortsätta att producera samma högkvalitativa, miljömässigt hållbara produkter som vi är så stolta över.

1. 10% ABONNEMANGSRABATT

En av våra nya funktioner är våra automatiska abonnemangsplaner. Det är problemfritt och när du väl är konfigurerad behöver du inte göra några fler månatliga åtgärder. Som befintlig kund, om du vill dra nytta av 10 % rabatt framöver, vänligen följ länken nedan nu, lägg till dina produkter i din varukorg online och fortsätt till kassan. Observera att rabatten inte är tillgänglig för dig som vill betala med Klarna eller Swish.

Handla nu

2. OM DU FÖREDRAR ATT BETALA MANUELLT VARJE MÅNAD

Om du inte väljer 10 % rabatt kommer vi att ställa in dig som en återkommande beställning på vårt nya system och du kommer att få en e-postbekräftelse för din nästa beställning som går ut. E-postmeddelandet innehåller en betalningslänk som du kan lägga till i dina betalningsuppgifter. Observera att du måste göra detta varje månad innan ditt abonnemang skickas. Du kan välja Klarna eller Swish med detta betalningsalternativ.