Återbetalningspolicy

Ångerrätt – Life Nutrition GmbH

Vid köp av varor på Webbplatsen gäller alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Detta innebär att Kunden har rätt att ångra sitt köp genom att meddela Life Nutrition GmbH detta inom 14 dagar från det att Kunden eller Kundens ombud tagit emot den beställda varan (ångerfristen).  

Ångerrätten gäller inte för följande typer av varor:  

• varor med bruten försegling (exempelvis kosttillskott, kosmetiska produkter)  
• varor som snabbt kan försämras eller bli för gammal (exempelvis livsmedel)  

Ångerrätten kan endast tillämpas på hela set, Life Nutrition GmbH godkänner inte returer av valda delar av ett köpt set (du kan returnera hela det oöppnade setet). 

I samband med en beställning av vara för vilken ångerrätt inte gäller får Kunden tydlig information om detta. Om en vara har förseglats får Kunden inte bryta förseglingen om denne vill kunna utöva sin ångerrätt. Rätten att ångra sig upphör alltså när Kunden bryter förseglingen.  

Om Kunden vill ångra köpet ska Kunden, innan ångerfristen löpt ut, skicka ett och meddelande till Life Nutrition GmbH. Kunden ska ange sitt namn, sin adress och annan relevant information, t.ex. ordernummer, fakturanummer och namn på varan i meddelandet. Om ovan alternativ på meddelande inte vill användas av Kunden kan Kunden använda den standardblankett för utövande av ångerrätt som Konsumentverket tagit fram. Paket som inte hämtas ut hos ombud faller inte inom ramen för ångerrätt och medger Life Nutrition GmbH rätten att debitera kunden 250 sek i avgift för nedlagt arbete och fraktavgifter.    

Vid utövande av ångerrätten betalar Kunden returfrakten och ansvarar för varans skick efter det att Kunden har mottagit varan samt under returfrakten. Varan ska skickas i retur inom 14 dagar räknat från det datum meddelande om utövande av ångerrätt lämnades till Life Nutrition GmbH. Varan ska skickas väl emballerad, i fint skick och i originalkartong.  

När Kunden ångrar sitt köp betalar Life Nutrition GmbH tillbaka det belopp som Kunden betalat för varan, inklusive leveranskostnader. Undantag gäller för eventuella tillkommande leveranskostnader till följd av att Kunden valt något annat leveranssätt än den standardleverans som Life Nutrition GmbH erbjuder. Vid retur av del av order återbetalas leveranskostnaden inte.  

Life Nutrition GmbH betalar snarast tillbaka beloppet, dock senast inom 14 dagar från och med det datum Life Nutrition GmbH tog emot Kundens meddelande om utövande av ångerrätten. Life Nutrition GmbH får dock vänta med återbetalningen tills Life Nutrition GmbH tagit emot varan eller Kunden har visat att varan har sänts tillbaka, t.ex. genom ett inlämningskvitto. Återbetalningen kommer att ske till Kunden via det betalningsalternativ som Kunden valde, förutsatt att inte annat överenskommits eller att det finns hinder för sådan återbetalning.  

Produkter 

Samtliga produkter vi säljer på Life Nutrition GmbH är godkända att användas i Sverige. Alla produkter som säljs hos Life Nutrition GmbH är endast ett komplement till råd från din läkare och/eller terapeut och är inte tänkt att på något sätt ersätta eventuell läkarundersökning eller behov läkarvård.